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『おはようございます!!』

毎日、厳しい寒さに見舞われていますが、いかがお過ごしでしょうか。はじめまして、一年目の理学療法士です。先日、研修会に参加した際に、接遇について学ぶ機会がありました。その研修会で、講師の先生はあいさつの大切さについて話されていました。あいさつの『あ』は、明るい声・表情で!!『い』はいつでも・どこでも!!『さ』は、先に!!『つ』は、続けて!!と話されていました。改めて、自分の接遇について見直すきっかけ...

すてたもんじゃないなあ

新しい年が始まって早くも1ヶ月が経とうとしています。年々月日が経つのが早いと感じるのは私だけでしょうか?さて・・・、先日、車で職場から別の仕事先へ向かう途中の出来事でした。信号待ちをしていた私は、横断歩道を渡る一人の年配女性を目にしました。杖をつき、姿勢は前かがみでゆっくりと歩いていて私は、「青信号のうちに渡りきれるのか」心配しながらみていました。すると後ろから走って横断歩道を渡ってきた下校途中の...

2013年 とんど

先日、私の住む地域で「とんど」がありました。こんな「とんど」も皆さんの手にかかれば、40分あれば建っちゃいます。私は引っ越したばかりで、この地区の「とんど」は初参加。新参者のへっぴり腰は、なんの役にも立ちません。ですが、「とんど」を建てる作業をご一緒させていただいたことで、皆様とお近づきになり、様々な事をお教えいただけました。「とんど」が私と皆さんの間を取り持ってくれました。「共に何かをする」、その...

接遇トレーナー

あけましておめでとうございます。どうぞ本年も、このブログともどもよろしくお願いいたします。さて、私は来週、東京で開催される「接遇トレーナー研修会」を受講させていただきます。この研修会は、接遇についての勉強だけでなく、当院のスタッフに対しどのように接遇を広め、高めていくかを重点的に研修します。・・・緊張しますね・・・。接遇にからめ、普段感じていることがあります。それは、心で思っていることは、言葉や態...
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